GYIK

Webáruházunkban széles választékban találhatók kézi és elektromos szerszámok, tartozékok, kerti gépek, állványok, létrák, kompresszorok, pneumatikus és építőipari eszközök, munkavédelmi felszerelések, valamint műhely- és barkács-felszerelések. 

Ügyfélszolgálatunk készséggel segít kérdéseiben:

• 📞 Telefon:
  • Szakmai kérdések: +36 20 256 8442
  • Rendeléssel, szállítással kapcsolatos kérdések: +36 20 393 5370
• ✉️ E-mail: vevoszolgalat@vasasszerszam.hu
• Elérhetőségeinket a Kapcsolat menüpont alatt is megtalálja: Kapcsolat

Ha nem találja a vásárlásról kiállított számlát, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. A számlát bármikor újra tudjuk küldeni az e-mail címére. 

A vásárlást a hatályos jogszabályok szerint elállási joggal visszamondhatja meghatározott határidőn belül.

Általánosságban:
Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi. 
Írásban történő elállás vagy felmondás esetén elegendő az elállási vagy felmondási nyilatkozatot elküldeni határidőn belül. 
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta. 
Az Eladó a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón visszaigazolni.

Részletes információkért és további segítségért kérjük, írjon ügyfélszolgálatunknak vagy tájékozódjon az ÁSFZ - elállási jog részében, amennyiben kezdeményezni szeretné az elállást, azt az Elállás a szerződéstől oldalon megteheti.

Webáruházunkban többféle fizetési mód közül választhat:

• Bankkártyás fizetés online
• Készpénzes fizetés üzletünkben
• Előre banki átutalás

Részletek a Fizetés részben.

A raktáron lévő termékeket általában 1-3 munkanapon belül kézbesítjük.
Szállító partnereink: FOSPOST; GLS; EXPRESS ONE; MPL. 
Ha egy termék külön beszerzendő, a kiszállítási idő ennél hosszabb lehet, erről a termékoldalon tájékoztatjuk. 
További részletek a Szállítás részben.

A megrendelés állapotáról e-mailben küldünk értesítést. Amikor a futár átvette a csomagot, értesítjük Önt egy követési hivatkozással, amellyel nyomon követheti a szállítást.

Ha a várható szállítási időn belül nem érkezik meg a csomag, kérjük, jelezze ügyfélszolgálatunk felé — segítünk kideríteni, hol tart a küldemény.

Igen, webáruházban történt rendelés esetében, lehetőség van személyes átvételre. 
Rendelését személyesen veheti át miskolci szaküzletünkben. 
Cím: 3532 Miskolc, Andrássy Gyula utca 36. 
Vasas Szerszám Központ